Una ciudadana al recibir comunicaciones comerciales de una empresa ejercitó su derecho de cancelación, es decir, pidió por escrito que no quería que le enviaran más información y quería que dieran de baja sus datos.
La empresa alega que llevo a cabo dicha petición y que canceló todos los datos que aparecían en su base de datos, pero que no se percataron que dichos datos estaban duplicados en otro archivo lo que supuso que se le siguiera enviando correos electrónicos. A lo que la Agencia explica: Dicha circunstancia suponía en la práctica y en lo que se refiere a la infracción imputada del artículo 22.1 de la LSSI, que la entidad XXXXXX., en su condición de prestador de servicios, no tenía habilitado un procedimiento válido para que los destinatarios de los mensajes publicitarios pudieran revocar el consentimiento que hubieran prestado para recibir comunicaciones comerciales u oponerse, como en el caso del afectado, al tratamiento de sus datos personales con tal fin, ya que el procedimiento establecido para ello no ofrecía las suficientes garantías para resultar eficaz y efectivo (…)
Resumen: Sancionada una empresa tras ser denunciada por una ciudadana al violarse su derecho de cancelación de los datos.
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